Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Masglo
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjetas débito a través de PSE, y pagos en efectivo mediante puntos autorizados como Efecty o Su Red.
¿Los esmaltes Masglo son libres de crueldad animal?
Sí, en Masglo estamos comprometidos con la belleza ética; por ello, nuestros productos no son testeados en animales.
¿Qué significa que un esmalte sea '13-Free'?
Nuestra fórmula Bioflex es 13-Free, lo que significa que está libre de 13 componentes químicos potencialmente nocivos, garantizando mayor protección para tus uñas naturales.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 5 días hábiles tras recibir tu pedido para solicitar un cambio por defectos de fábrica. El producto debe estar sellado y en su empaque original por razones de higiene.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.